Come funziona
VilleoCare si apre come un sito, si prepara in mezz’ora scarsa e poi va avanti da solo. Qui c’è tutto quello che succede davvero: cosa fate voi la prima sera, cosa trova lei o lui ogni mattina, cosa vede la famiglia.
Quando una figlia scrive «mio padre non ce la fa con la tecnologia», quasi sempre non parla dell’uso di ogni giorno. Parla della configurazione: creare l’account, capire dove si toccano le cose, scegliere le impostazioni. È lì che ci si arrende, non dopo.
VilleoCare divide i due momenti apposta. La preparazione la fa chi in famiglia se la cava — la prima sera, con calma, anche dal proprio telefono a duecento chilometri di distanza. Chi userà l’app trova poi una schermata già pronta, con quattro o cinque cose grandi e nient’altro: la medicina delle otto, la partita a scopa, la canzone, il tasto per chiamare la figlia.
Sotto trovate i sei passi nell’ordine in cui si fanno. Nessuno richiede più di qualche minuto, e si possono fare anche in due sere diverse: quello che avete scritto resta salvato.
Serve mezz’ora scarsa e le scatole delle medicine sul tavolo. Il resto si può aggiungere con calma nei giorni successivi.
Si scrive app.villeocare.com nel browser che si usa già — Chrome, Safari, Edge, non cambia nulla. Non si passa dal negozio delle app, non serve un account Google o Apple, non si occupa spazio sul telefono.
Le password sono il primo scoglio: maiuscole, simboli, caratteri che non si trovano. VilleoCare chiede un indirizzo email e un PIN numerico, come quello del bancomat. Si sceglie una volta e si ricorda.
È il momento in cui conviene sedersi accanto, con le scatole sul tavolo. Per ogni medicina si scrive il nome e l’ora. Poi ci pensa l’app: all’ora giusta lo schermo si accende tutto, con il nome scritto grande e un suono che si sente davvero. Un tasto dice «l’ho presa», un altro rimanda di dieci minuti.
VilleoCare ricorda gli orari che avete scritto voi. Che cosa prendere, quanto e per quanto tempo lo dice sempre il medico.
Nella schermata principale c’è un tasto rosso grande. Premuto, avvisa su WhatsApp fino a cinque contatti scelti, manda la posizione e propone la chiamata al 112. Si può anche stampare una tessera con un codice QR da tenere nel portafoglio: chi la inquadra vede subito chi chiamare.
L’SOS avvisa le persone che avete scelto. Non è un servizio di soccorso: in emergenza il numero da chiamare resta il 112.
Un’app piena di tutto è un’app che non si apre più. Meglio scegliere poco e mirato. Se ha sempre giocato a carte, mettete la briscola in primo piano. Se la musica è la sua, ci sono le canzoni italiane dagli anni Cinquanta agli Ottanta. Se racconta volentieri, aprite il diario dei ricordi: si parla e basta, l’app scrive.
Non c’è una seconda registrazione da fare. Dal pannello si genera un link e si manda su WhatsApp: chi lo riceve scrive il proprio nome ed è dentro. I nipoti possono fare una partita, i figli entrano nel portale familiare e trovano i messaggi vocali, le foto e le novità.
Nota importante:VilleoCare non è un dispositivo medico e non sostituisce il parere del medico. In caso di emergenza chiama il 112.
Passata la prima sera, nessuno deve più impostare niente. Ecco come si presenta una giornata normale, quella in cui non succede nulla di speciale.
La mattina
Alle otto lo schermo si accende da solo: c’è scritto il nome della pastiglia, grande. Un tasto per confermare, e la cosa è chiusa. Subito sotto compare la scheda di movimento del giorno: cinque minuti da seduti, con il video che mostra come si fa e un contatore che tiene il conto delle ripetizioni.
Il pomeriggio
Dopo pranzo arriva il pezzo di giornata più lungo. Una partita a scopa contro il computer, oppure con il nipote che si collega da casa sua con il link. Se preferisce, una canzone: e accanto a ogni canzone c’è l’anno, con quello che succedeva allora — 92 fatti dal 1930 al 2000, buoni per far partire un racconto.
La sera
Prima di cena si preme il microfono e si parla: «Il primo giorno di scuola me lo ricordo bene…». L’app scrive al posto suo. Ci sono 116 domande pronte per chi non sa da dove cominciare. Con i mesi le pagine diventano il Libro della Vita, che si stampa e si regala.
In una RSA o in un centro diurno la giornata si organizza in un altro modo: attività di gruppo, tombola, mensa con le preferenze di ognuno, note vocali di turno e un feed che tiene aggiornate le famiglie. Come funziona per le strutture lo raccontiamo nella pagina dedicata alle RSA.
Questa è la domanda che arriva sempre per seconda, subito dopo «riuscirà a usarlo?». La risposta è che VilleoCare non è una telecamera e non racconta a nessuno la giornata di qualcun altro alle sue spalle.
Quello che la famiglia riceve lo decidete insieme, voce per voce, dal pannello degli accessi. Un figlio può avere la conferma delle medicine e nient’altro. Un nipote può avere soltanto il link per la partita, senza vedere il resto. Chi vuole, può generare un riepilogo scritto delle attività fatte: si crea quando serve, non parte da solo e non va da nessuna parte se non lo mandate voi.
Ogni invito ha un link proprio, che si revoca o si rigenera in qualsiasi momento. Da quel momento il vecchio link smette semplicemente di funzionare. Se domani vostro fratello non deve più vedere niente, si toglie in due tocchi.
Nel portale familiare chi è invitato trova i messaggi vocali, le foto e le novità, senza registrarsi e senza password. È pensato per i nipoti di quindici anni e per i cognati che non installeranno mai un’altra app.
Le app normali sono scritte piccole, hanno tasti che stanno sulla punta di uno spillo e finestre che si aprono da sole. Chi ha ottantatré anni e la vista che cala non ha nessun motivo di insistere. VilleoCare parte da lì.
E la prima volta non si è soli davanti allo schermo: un tutorial accompagna schermata per schermata, si può rifare quante volte si vuole e si chiude quando non serve più.
Niente di speciale. Se in casa c’è già un tablet fermo in un cassetto, quello va benissimo.
Telefono, tablet o computer degli ultimi anni. Il tablet è la scelta più comoda: schermo grande, sta sul tavolo di cucina e si vede anche da lontano.
Il Wi-Fi di casa o i dati del telefono. La sveglia delle medicine suona anche quando la linea manca, e la conferma parte da sola appena torna.
Il tempo di scrivere le medicine e i numeri della famiglia. Dopo non c’è più niente da configurare: l’app si apre e le cose sono già al loro posto.
Le cose principali continuano. La sveglia dei promemoria suona lo stesso, perché l’orario è già sull’apparecchio, e la conferma della presa resta in attesa: appena la linea torna parte da sola, senza che nessuno debba ricordarsene. Le videochiamate e le partite in compagnia, quelle sì, hanno bisogno della rete.
Non si rompe niente: nessun tasto cancella l’app e da ogni schermata si torna indietro. Se qualcosa è finito fuori posto, chi in famiglia ha i permessi lo rimette a posto dal proprio telefono, senza farsi descrivere a voce quello che c’è scritto sullo schermo.
E se parte un SOS che non doveva partire, chi riceve l’avviso è la famiglia: basta una telefonata per dire che va tutto bene. È il motivo per cui i contatti si scelgono con calma la prima sera.
La sveglia insiste e poi si mette da parte. Se avete attivato la conferma, in famiglia si vede che quella pastiglia non risulta segnata: da lì basta una telefonata, che è esattamente quello che serve. VilleoCare non chiama nessuno al posto vostro e non manda nessuno a casa: avvisa voi, e decidete voi.
Ci si scrive e risponde una persona, in italiano. Vale la pena dirlo perché è la differenza che si sente di più: quando una figlia scrive alle nove di sera «non trovo più il tasto delle medicine», la risposta non deve arrivare da un modulo a scelta multipla.
Non c’è nessuna installazione. Se vivete lontano potete fare tutto dal vostro telefono: create l’accesso, scrivete i promemoria e i contatti dell’SOS, poi mandate il link.
Chi lo riceve deve solo aprirlo. La prima volta un tutorial lo accompagna schermata per schermata, con le scritte grandi e la lettura vocale se serve.
Non c’è una password da ricordare: c’è un PIN di numeri, scelto da voi, come quello del bancomat.
Se lo dimentica si cambia dalle impostazioni dell’account. E se preferite, l’accesso resta aperto sul suo tablet: lo apre e basta, senza scrivere niente.
Non c’è una regola, dipende molto dalla persona. Quello che aiuta è legare l’app a qualcosa che già fa: il caffè della mattina, il telegiornale delle otto, la partita del pomeriggio.
Meglio due funzioni usate tutti i giorni che dieci aperte una volta sola. Le altre si aggiungono dopo, quando le prime sono diventate naturali.
In parte sì. La sveglia dei promemoria suona lo stesso e la conferma della presa resta in attesa: quando la linea torna, parte da sola senza che nessuno debba fare niente.
Le videochiamate, le partite in compagnia e i video degli esercizi hanno invece bisogno della connessione.
Sì. Dentro l’app c’è «Prova senza registrarti»: si apre con dati di esempio e si può girare fra le schermate per capire com’è fatta, senza lasciare nulla di vostro.
Solo le persone che invitate voi, e solo per le cose che avete scelto voce per voce dal pannello degli accessi.
Un figlio può ricevere la conferma delle medicine e nient’altro. Un nipote può avere soltanto il link per giocare. Ogni invito si revoca quando volete, e da quel momento il link smette di funzionare.
No. VilleoCare non è un dispositivo medico: non misura parametri, non fa valutazioni sanitarie e non sostituisce il medico.
È un’app di benessere e compagnia: ricorda gli orari che avete scritto voi, propone attività e tiene la famiglia vicina. Le decisioni sulla salute restano al medico curante. In caso di emergenza si chiama il 112.
Aprite l’app, scrivete la medicina delle otto e fate una partita a briscola. È tutto quello che serve per capire se è la cosa giusta.
Se preferite parlarne prima, scriveteci: risponde una persona, non un risponditore automatico.