Note legali

2. Nota medica estesa

VilleoCare non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745 e non è stata progettata, sviluppata o certificata come tale. Non ha una destinazione d’uso sanitaria.

In concreto, e senza eccezioni, VilleoCare:

• non formula diagnosi e non fornisce indicazioni sanitarie;
• non cura, non tratta e non previene alcuna malattia o condizione;
• non misura parametri con valore clinico: non rileva pressione, glicemia, saturazione, battito, temperatura, peso;
• non effettua valutazioni sanitarie di alcun tipo e non produce referti;
• non sostituisce il medico di medicina generale, lo specialista, il farmacista, l’infermiere, il fisioterapista o qualunque altro professionista sanitario;
• non è un servizio di soccorso, di vigilanza a distanza o di teleassistenza sanitaria.

Cosa fa davvero, funzione per funzione

Promemoria dei farmaci. È una sveglia con un’etichetta. All’ora impostata suona e mostra il nome scritto nella scheda; con un tasto si segna «l’ho preso». Chi in famiglia è stato autorizzato riceve la conferma. VilleoCare non decide cosa prendere, non controlla che la medicina sia stata assunta davvero e non verifica orari, quantità o combinazioni. Le informazioni scritte nelle schede sono quelle che inserisce l’utente o un familiare: noi non le controlliamo e non possiamo correggerle.

Esercizi di mobilità. Sono schede di attività di movimento con video, da seguire seduti o in piedi. Sono pensate per una giornata attiva, non hanno finalità sanitarie e non sono adatte a chi ha limitazioni fisiche particolari senza il parere di chi lo segue. Prima di iniziare qualunque attività fisica, se ci sono dubbi, si chiede al proprio medico.

Giochi e allenamento mentale. Memory, quiz, parole, carte italiane: sono passatempo e intrattenimento. Non misurano capacità, non producono punteggi con significato sanitario e non vanno letti come un giudizio su nessuno.

Tasto SOS. Avvisa i contatti scelti con un messaggio che può contenere la posizione del dispositivo e propone la chiamata al 112. È una scorciatoia per fare in fretta quello che si farebbe a mano. Dipende da telefono acceso, batteria carica, copertura di rete e permessi concessi al browser: può non funzionare. Non è un dispositivo di teleallarme e non c’è nessuna centrale operativa dietro.

Avviso di movimenti bruschi. Usa l’accelerometro del telefono e segnala un movimento improvviso. Non è un accertamento sanitario e non è affidabile come tale: può non attivarsi quando servirebbe e può attivarsi quando il telefono scivola dal tavolo. Va considerato un segnale in più, mai una garanzia.

Diario dei ricordi, musica, compagno vocale. Servono a passare il tempo, a raccontarsi e a tenere viva la conversazione. Non hanno alcuna finalità sanitaria e i loro contenuti non hanno valore clinico.

Cosa fare in caso di emergenza

Se una persona sta male, se è caduta, se non risponde o se serve aiuto adesso, il numero da chiamare è il 112, numero unico per le emergenze in tutta l’Unione europea. Non si scrive un’email e non si aspetta una notifica dell’app.

Nessun contenuto del sito villeocare.com e nessuna schermata dell’app costituiscono un parere professionale. Le decisioni che riguardano la salute si prendono con il medico curante.

4. Cookie e preferenze

Questo sito usa solo quello che serve a farlo funzionare. Al primo accesso compare una striscia in fondo alla pagina con due possibilità: «Solo necessari» e «Accetto». La scelta resta memorizzata nel tuo browser e non viene inviata a nessuno.

• Solo necessari. Viene salvata unicamente la tua scelta, così la striscia non ricompare a ogni pagina. Nessuna statistica, nessun servizio esterno.
• Accetto. In aggiunta possiamo raccogliere statistiche anonime e aggregate su quali pagine vengono lette, per capire cosa è utile e cosa no. Nessun profilo personale, nessuna pubblicità basata sul comportamento.

Puoi cambiare idea quando vuoi. Il pulsante qui sotto cancella la scelta memorizzata e fa ricomparire la striscia, così puoi decidere di nuovo.

6. Accessibilità

Il pubblico di VilleoCare legge male, tocca lo schermo con poca precisione e spesso usa dispositivi non recenti. L’accessibilità, qui, non è una casella da spuntare: è il motivo per cui l’app viene aperta o resta chiusa.

Il sito è costruito con corpo del testo da 18 pixel in su, contrasti verificati, aree da toccare di almeno 48 pixel, focus sempre visibile, navigazione completa da tastiera e tema scuro quando il sistema lo richiede. Nell’app il testo si ingrandisce fino a 48 pixel, le aree da toccare arrivano a 56 pixel e le schermate possono essere lette ad alta voce.

Se incontri una barriera, scrivi a supporto@villeocare.com indicando la pagina e lo strumento che stavi usando. Le segnalazioni di accessibilità le trattiamo come errori da correggere, non come richieste di miglioramento: hanno la stessa priorità di un tasto che non funziona.

8. Contenuti di terzi e collegamenti esterni

Alcuni contenuti dell’applicazione arrivano da servizi esterni. I video degli esercizi, i corsi sui giochi di carte e i brani musicali sono incorporati da YouTube: quando apri un video, YouTube può impostare cookie propri e trattare dati secondo le proprie regole, su cui non abbiamo controllo.

Le funzioni vocali — dettatura del diario, comandi a voce, lettura ad alta voce — usano le capacità del browser o del sistema operativo del dispositivo. La trascrizione può quindi passare dai servizi del produttore del dispositivo, secondo le sue condizioni.

Il tasto SOS e alcune condivisioni aprono WhatsApp o l’applicazione di messaggistica predefinita: da quel momento vale l’informativa di quel servizio.

Quando in una guida citiamo una fonte esterna, il collegamento si apre in una scheda nuova. Il contenuto delle pagine altrui non è nostro e non ne rispondiamo: verifichiamo i collegamenti quando aggiorniamo un articolo, ma un sito può cambiare in qualsiasi momento.

10. Segnalazioni e correzioni

Se in una pagina c’è un errore, scrivilo a info@villeocare.com indicando l’indirizzo della pagina e la frase da correggere. Se l’errore c’è, correggiamo e aggiorniamo la data in fondo alla pagina.

Le stesse regole valgono per i contenuti che riteniamo sbagliati o inappropriati dentro l’app: si segnalano a supporto@villeocare.com e li verifichiamo.

Il modo in cui scriviamo, rileggiamo e aggiorniamo i testi è descritto per esteso nella pagina Chi siamo.